좋았습니다 시음회도 좋았구요 맘껏 녹차향을 즐길수 았어서 좋았습니다. 다만 사람들이 많아서 좀 번잡하고 주변이 조금 지저분해서 좀....그랬습니다 하지만 다시 방문하고 싶은것이네요

pir****|2018.04.02

시간이 지났지만 넘 화가나 글까지 올립니다.

4월초 제주여행 중 오설록 티뮤지엄에 방문을 하였습니다. 지인들에게 선물할 차를 샵에서 고르는데 종류가 너무 많아 고민이 되더군요. 그러던 중 시음을 무료로 해주는 시음 코너 같은 곳이 있어 맛을 보고 사가야겠다고 생각을 하고 시음 차례를 기다렸습니다. 사람들이 어느정도 모여 있었지만 직원분은 5분후에 다시 와달라고 기계적으로 말을 하고 한참이 지나도 시음은 안해주셨습니다. (차에 대한 정보는 없고 할인가라는 얘기만 했습니다. 여기가 박물관이 아니고 마트인 듯한 느낌이었네요;) 몇몇 질문에도 너무 노골적으로 무시하고, 불친절한 모습에 기분이 언짢았습니다.. 시음이 끝나고 뒤돌아 가는데 직원들끼리 얘기하는 소리가 들렸는데

‘아 시음 거지들..’’ ‘이라는 소리가 등뒤에서 들렸습니다.

저를 비롯한 시음을 위해 기다리던 고객 모두가 차 한잔을 구걸하는 거지 취급받던 순간이었습니다. 녹차 한잔 구걸하기 위해 저는 티뮤지엄에 방문한 것이 아닙니다. 너무나 불쾌하여 그자리에서 따지지도 못했고 사려던 차 모두 그냥 두고 그 길로 그곳을 나왔습니다. 녹차밭의 멋진 풍경조차 하나도 위로가 되지 않더군요…오설록 직원들 불친절하다는 글들이 많이 보이긴 합니다만,,,이처럼 모욕적이고 기분나쁜일을 또 겪을 사람이 있을까요……………불행히도 이런일이 또 생길 것 같아 귀찮지만 오설록 홈페이지에 굳이 가입까지 하면서 글 남깁니다…..

매번 제주 여행때 마다 들르는 곳이였는데…다시는 안갈 것 같습니다.

서울 곳곳에 있는 오설록 샵들을 보면 그때 제주 뮤지엄에서 잊지못할 불쾌감이 떠올라요,

제발 제발 직원 교육좀 잘 시켜주시길,,,,,,,,,,

sum****|2018.04.28

숙소로 가는중에 들렸어요
아이들은 자서 남편이랑 케익하고 라떼를 먹고 사진도 찍고 큰아이가 께서 녹차밭에서 멋진사진도 찍었답니다

eyo****|2018.05.06

5월 초 (5월 2일, 3일) 두 차례 오설록에 방문하였습니다.


근처 평화박물관에 일정이 있어 지인분들을 모시고 가던 중 차 박물관에 가고 싶어 하셔서 들르게 되었습니다.

녹차밭도 멋지고 뮤지엄 내부 인테리어도 너무나 인상깊었습니다.

거기까지는 정말 좋았으나, 차 시음부스에서 너무나도 불친절한 직원들의

태도와 표정에 지인분들을 모시고 간 제가 얼굴이 붉어지더군요.

발효차 시음을 하고 있던거 같아 "발효차 말고 전통 녹차를 맛볼 순 없나요?" 라고

묻는 제 말에 "좀 이따 오세요." 라고 퉁명스레 대답하여 너무나 무안했습니다.


언짢은 기분을 누르고 근처에서 차를 고르며 아무리 기다렸지만 녹차시음은 안해주시더군요.


그리고 기다리면서 지켜보니 시음하는 사람들이 위생모, 마스크도 착용하지 않고

맨손으로 차를 만지고 있더군요. 또한 그 손으로 머리도 만지고 다시 차를 만지고...


거기서 말을 하다보면 자연스럽게 침도 튈 텐데... 위생에도 신경을 썼으면 합니다. 너무 더러워 보였어요!!!

기다리다 '발효차라도 맛을 봐야지' 하고 차를 받았는데 찻잔도 정말 더러웠습니다.


이전에 만족스럽고 즐거운 기분이 한 순간에 날아갔습니다. 지인분들께서 한국의 전통 차에 관심이 많고

한국에 차 박물관이 있다는 것도 흥미로워하셨는데 일하는 직원들의 태도와 위생이 영 아닌 것 같다며

다들 너무 실망스러워하시는 모습에 제가 다 민망하고 부끄러웠습니다.


시음이 불가하면 죄송하다고 안된다고 말을 해주시면 기다리지도 않았을텐데,

기다리는 사람 민망하게 무시하는 태도는 정말 아니라고 봅니다!!!


시음을 하는데도 퉁명스럽게 친절함이라고는 전혀 느낄 수 없었어요. 빨리 마시고 가란 듯이...


이틀 연속으로 그러는거 보면 정말 직원 교육이 제대로 안되어 있는 것 같네요.

지난 글을 읽어보니 시음을 기다리는 손님한테 시음거지라는 말을 하질 않나... 참.... 너무 화가납니다!

한달 전에도 상황이 다르지 않았던 것 같은데 왜 개선되지 않는 것인가요?

오설록 박물관 관장님은 이런 상황을 알고도 그냥 방치하시는 건가요??


직원이름을 알았으면 시정요구를 할 텐데 그럴 수가 없네요. 남자분이셨는데...

고객센터에 전화하려다가 모두가 보는 이곳에 글을 남깁니다.

kal****|2018.05.09

차밭도 쫙 펼쳐져 있어 아름답고

차 시음도 할수있어서 좋았어요.

저는 제주도 갈때 마다 거의 항상 갑니다.

jej****|2018.06.01